A-G-I-L: Von der Harvard-Theorie zur angewandten Interaktionsanalyse.
Systemtheoretisches Instrumentarium zur Analyse gesellschaftlicher Problemfelder und Projektierung von Kommunikations-Innovationen.
management
strategie
Kultur
Organisation
A – Informationsmanagement
Erregung von Aufmerksamkeit und laufende Bereitstellung von aktuellen Informationen. Dynamisches Bedienen von Informationsanfragen der Zielgruppen zur Adaption des Systems.
G – Kommunikationsstrategie
Durchsetzung von Interessen und Zielverfolgung (Goal Attainment). Ressourcen-Bereitstellung, Planung, Projektmanagement und Kontrolle der Kommunikationsregeln.
I – Kommunikations-Organisation
Integration durch Konsens-Erzielung bei Zielgruppen. Identifikation mit beschlossenen Zielen, Commitment und Verankerung in der Belegschaft.
L – Kommunikations-Kultur
Strukturaufrechterhaltung (Latency) und Erfüllung der Bedingungen für öffentliche Akzeptanz. Diskussion und Entwicklung von Standards sowie bindende Visionen.
Kommunikation: Kreativer Problemlösungs-Prozess
Problemstellung, Ressourcen: Etatmittel usw.
Prozesssteuerung, Fragenbatterien, Hintergrundinformationen
Motivation, Konzentration, Wissen, Zeit
Kommunikations-Innovationen
Ausarbeitung, Realisation
Konzeption, Entscheidung
Ideen-Sammlung, Assoziationen
Organisations-Check: Kommunikations-Syndrome
| Funktion | Aufgaben / Fokus | Übererfüllungs-Syndrom | Untererfüllungs-Syndrom |
|---|---|---|---|
| A | Informationsmanagement |
Overload-Syndrom unreflektiertes Weiterleiten beliebiger Informationen → Informations-Inflation |
Schweiger-Syndrom Selektion, Überreglementierung → Hemmung von Prozessen |
| G | Kommunikationsstrategie |
Scheuklappen-Syndrom Ausblenden von unkompatiblen Signalen → Fehlende Abstimmung mit Umgebung |
Übersteuerungs-Syndrom Akzentuierung der Orientierung an Trends → Einschränkung Planbarkeit / Profil |
| I | Kommunikations-Organisation |
Erstarrungs-Syndrom Fehlende Flexibilität bei Zielgruppen-Orientierung → Verhinderung von Dialogen |
Anpassungs-Syndrom Überanpassung an externe Erwartungen → Verlust der Glaubwürdigkeit |
| L | Kommunikations-Kultur |
Dauer-Diskurs-Syndrom Ständiges Infragestellen von Positionen → Kontinuierliche Identitätskrise |
Fesselungs-Syndrom Ausblenden von Diskussionen / Verdrängung → Stillstand / Blockade |
Quellenverzeichnis – Autor: Heinz W. Droste
Public Relations – Analyse-Schema für die Praxis des PR-Beraters; Wiesbaden 1989
Risiko-Kommunikation – Hyperbook; Düsseldorf 1995
Innovations-Monitor 2000 Mittelstand; Grevenbroich 2000
Praktikerhandbuch Investor Relations; Stuttgart 2001/2005
Kommunikation – Planung und Gestaltung öffentlicher Meinung. Band 1: Grundlagen; Neuss 2011/2020
Kommunikation – Planung und Gestaltung öffentlicher Meinung. Band 2: Mechanismen; Neuss 2011/2020
Kommunikations-Strategie: Analyse-Methode – Lösungs-Findung – Crossmediale Planung; Hückelhoven 2018
AGIL – Kommunikation als kreativer Prozess: Anleitungen, Checklisten, Modelle und Case-Stories; Hückelhoven 2019